Wanneer kan ik mijn UPeSIM eSIM installeren?

We raden je ten zeerste aan om je UPeSIM eSIM voor vertrek te installeren of te “downloaden”. Je bundel (7, 10 of 30 dagen) gaat namelijk pas in zodra je eSIM verbinding maakt met een ondersteund netwerk. Zo kun je alles op je gemak thuis instellen, zonder het risico dat je je bundel te vroeg activeert.

STAP 1 – Installeer je eSIM voor vertrek

1. De eSIM downloaden

Via de UPeSIM-app
- De app begeleidt je stap voor stap bij het installeren van je eSIM.
- Hij controleert automatisch of je telefoon compatibel is en meldt dit via een pop-up.
- Zo nodig kun je vanuit het menu “Contact us” direct contact opnemen met de supportafdeling.
Door de UPeSIM QR-code te scannen
- Op een iPhone:
  1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Voeg mobiel abonnement toe.
  2. Scan de UPeSIM QR-code.
- Op Android:
  1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen) > eSIM toevoegen / Mobiel abonnement toevoegen.
  2. Scan de UPeSIM QR-code.

2. Compatibiliteit controleren

Een uitgebreide lijst van compatibele toestellen vind je hier: UPeSIM – Installatie.
De UPeSIM-app toont via een pop-up of je toestel compatibel is (klik op “Compatible device list (click here)” bij elk product).
In het algemeen:
- iPhone: vanaf iPhone XR, XS, XS Max (en latere series: 11, 12, 13, 14…)
- Android: Google Pixel 3 en nieuwere versies, Samsung Galaxy S20 / S21 / S22 / S23, enz.

3. Je telefoon simlockvrij maken

Zorg ervoor dat je smartphone is ontsloten (simlockvrij) voor internationale netwerken.

Belangrijk: Zolang de eSIM geen verbinding maakt met een partnernetwerk in het buitenland, wordt je UPeSIM-bundel niet geactiveerd. Je verliest dus geen geldige dagen.

STAP 2 – Bereid je instellingen voor voordat je vertrekt

1. Schakel roaming / data in het buitenland uit op je hoofdabonnement

Op iPhone:
1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > [Je hoofdabonnement] > Mobiele data opties / Data Roaming en schakel het uit.
Op Android:
1. Open Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen) en selecteer [Je hoofdsim].
2. Schakel roaming uit (“Roaming” of “Data roaming”).

Hiermee voorkom je dat je per ongeluk data verbruikt via je normale abonnement, wat vaak duur is in het buitenland.

2. Schakel roaming / data in het buitenland in voor je UPeSIM eSIM

Op iPhone:
1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > [Je UPeSIM eSIM] > Mobiele data opties / Data Roaming en schakel het in.
Op Android:
1. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen) en selecteer [UPeSIM-lijn].
2. Schakel roaming in (Data Roaming).

Zo weet je telefoon dat hij tijdens je reis de UPeSIM eSIM moet gebruiken voor internettoegang.

STAP 3 – Bij aankomst: kies je eSIM voor mobiele data

1. Selecteer de UPeSIM eSIM voor je data

Op iPhone:
1. Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk.
2. Selecteer onder “Mobiele data” UPeSIM als je hoofdverbinding voor data.
Op Android:
1. Open Instellingen > Netwerk en internet (of Verbindingen > SIM-beheer).
2. Selecteer UPeSIM als de prioritaire simkaart voor mobiele data.

2. Controleer de verbinding

Wacht even totdat de eSIM het lokale partnernetwerk detecteert.
Test de verbinding door een website of app te openen.
Op dat moment begint de geldigheidsduur (7, 10 of 30 dagen) van je bundel te lopen.

Een uitgebreide videohandleiding ter ondersteuning

Voor meer duidelijkheid kun je onze uitgebreide video bekijken, waarin deze 3 stappen worden samengevat:
UPeSIM-installatiehandleiding

Hoe contact opnemen met UPeSIM?

Via de UPeSIM-app: gebruik het menu “Contact us”.
Via onze website: rechtsonder op de pagina vind je een kleine widget.

Onze medewerkers reageren meestal binnen 15 minuten!

Samenvatting

Installeer je eSIM op tijd: Je loopt niet het risico je bundel te vroeg te activeren, want hij start pas in het buitenland.
Schakel roaming uit voor je hoofdlijn en zet het aan voor je UPeSIM eSIM: zo voorkom je onverwachte kosten op je gewone abonnement.
Op je bestemming hoef je alleen de UPeSIM eSIM te selecteren voor mobiele data: je bent direct online.

Fijne reis en geniet van zorgeloos internet met UPeSIM, waar je ook bent!