Quando posso installare la mia eSIM UPeSIM?

Ti consigliamo vivamente di installare o “scaricare” la tua eSIM UPeSIM prima di partire. Infatti, il tuo piano (7, 10 o 30 giorni) inizia solo quando la eSIM si connette a una rete compatibile. In questo modo puoi effettuare tutta la configurazione comodamente da casa, senza il rischio di attivare il piano in anticipo.

PASSO 1 – Installa la tua eSIM prima di partire

1. Scarica la eSIM

Tramite l’app UPeSIM
- L’app ti guida passo dopo passo nell’installazione della tua eSIM.
- Verifica automaticamente la compatibilità del tuo smartphone e ti informa tramite un popup.
- Se necessario, puoi contattare il supporto direttamente dal menu “Contact us”.
Scansionando il QR code di UPeSIM
- Su iPhone:
  1. Vai su Impostazioni > Cellulare > Aggiungi piano cellulare.
  2. Scansiona il QR code di UPeSIM.
- Su Android:
  1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) > Aggiungi eSIM / Aggiungi piano dati.
  2. Scansiona il QR code di UPeSIM.

2. Verifica la compatibilità

Una lista dettagliata dei dispositivi compatibili è disponibile qui: UPeSIM – Installazione.
L’app UPeSIM mostra un popup per indicare se il tuo dispositivo è compatibile (fai clic su “Compatible device list (click here)” in ogni scheda prodotto).
In generale:
- iPhone: da iPhone XR, XS, XS Max (e serie successive: 11, 12, 13, 14…)
- Android: Google Pixel 3 e versioni successive, Samsung Galaxy S20 / S21 / S22 / S23, ecc.

3. Sblocca il tuo smartphone

Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato (senza SIM lock) per le reti internazionali.

Importante: Finché la eSIM non rileva una rete partner all’estero, il tuo piano UPeSIM non si attiva. Non perderai quindi giorni di validità.

PASSO 2 – Prepara le impostazioni prima del viaggio

1. Disattiva il roaming / i dati all’estero sulla tua linea principale

Su iPhone:
1. Vai su Impostazioni > Cellulare > [La tua linea principale] > Opzioni dati cellulare / Roaming dati e disattiva l’opzione.
Su Android:
1. Apri Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) e seleziona [La tua SIM principale].
2. Disattiva il roaming (Roaming dati).

Questo ti aiuta a evitare un utilizzo accidentale di dati sul tuo piano abituale, che all’estero potrebbe essere molto costoso.

2. Attiva il roaming / i dati all’estero sulla tua eSIM UPeSIM

Su iPhone:
1. Vai su Impostazioni > Cellulare > [La tua eSIM UPeSIM] > Opzioni dati cellulare / Roaming dati e attiva l’opzione.
Su Android:
1. Vai su Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni) e seleziona [Linea UPeSIM].
2. Abilita il roaming (Roaming dati).

In questo modo, il tuo telefono saprà di dover utilizzare la eSIM UPeSIM per l’accesso a Internet durante il viaggio.

PASSO 3 – All’arrivo: seleziona la tua eSIM per i dati mobili

1. Scegli la eSIM UPeSIM per i tuoi dati

Su iPhone:
1. Vai su Impostazioni > Cellulare.
2. Nella sezione “Dati cellulare”, seleziona UPeSIM come linea principale per i dati.
Su Android:
1. Apri Impostazioni > Rete e Internet (o Connessioni > Gestione SIM).
2. Scegli UPeSIM come SIM prioritaria per i dati mobili.

2. Verifica la connessione

Attendi qualche istante che la eSIM rilevi la rete partner locale.
Verifica la connessione aprendo un sito web o un’app.
La validità del tuo piano (7, 10 o 30 giorni) inizierà a questo punto.

Una guida video completa per aiutarti

Per ulteriori chiarimenti, dai un’occhiata al nostro video dettagliato, che riassume questi 3 passaggi:
Guida all’installazione di UPeSIM

Come contattare UPeSIM?

Dall’app UPeSIM: utilizza il menu “Contact us”.
Dal nostro sito web: troverai un piccolo widget in basso a destra della pagina.

I nostri agenti di solito rispondono in meno di 15 minuti!

In sintesi

Installa la tua eSIM in anticipo: Non rischi di attivare il piano troppo presto, poiché parte solo quando ti connetti a una rete all’estero.
Disattiva il roaming sulla tua linea principale e attivalo sulla tua eSIM UPeSIM: così eviterai costi imprevisti sul tuo piano abituale.
All’arrivo, ti basterà selezionare la eSIM UPeSIM per i dati mobili: sarai subito online.

Buon viaggio e goditi una connessione senza pensieri con UPeSIM, ovunque tu sia!