Saily VS UPeSIM : quelle eSIM de voyage choisir ?

Vous êtes à la recherche d’une solution pour rester connecté à Internet lors de votre prochain voyage ? Avec la eSIM, vous avez la possibilité de souscrire instantanément à n’importe quel forfait téléphonique, y compris sur un réseau étranger ! Pour ce faire, il vous suffit de télécharger un nouveau profil eSIM sur votre smartphone, puis de jongler entre votre ligne habituelle et votre eSIM de voyage. Vous pouvez ainsi cumuler plusieurs forfaits sur un même appareil, et sans avoir à vous rendre en boutique ni à ouvrir une nouvelle ligne téléphonique.

Vous hésitez entre les eSIM Saily et UPeSIM pour votre prochain séjour à l’étranger ? Faites le bon choix grâce à notre comparatif.

Saily VS UPeSIM : qui propose les meilleurs forfaits eSIM ?

Saily et UPeSIM ont tous deux su se positionner sur le marché de la eSIM grâce à une offre complète de forfaits, accessibles depuis de nombreuses destinations.

Les eSIM de voyage Saily

Saily propose un catalogue d’eSIM utilisables depuis plus de 150 destinations, avec des forfaits par pays, par région, et même des offres mondiales. Les forfaits par pays se déclinent avec des durées de validité de 7 ou 30 jours, tandis que les offres régionales proposent des durées de 7, 15, 30, 90 et 180 jours suivant les destinations. L’offre mondiale, elle, est proposée avec des durées de 7 jours à un an.

Suivant les pays, les forfaits 7 et 30 jours peuvent être proposés avec différentes quantités de data, et des prix qui varient selon les accords passés avec les opérateurs locaux.

Pour les États-Unis, par exemple, les forfaits Saily disponibles sont les suivants :

●        Forfait 7 jours 1 Go à 3,78 € ;

●        Forfait 30 jours 3 Go à 8,51 € ;

●        Forfait 30 jours 5 Go à 13,25 € ;

●        Forfait 30 jours 10 Go à  21,74 € ;

●        Forfait 30 jours 20 Go à 35,03 €.

Bon à savoir : les prix sont affichés en Dollars américains sur le site de Saily, nous les avons convertis en Euros pour mieux comparer !

Les eSIM de voyage d’UPeSIM

Le catalogue d’UPeSIM est constitué de forfaits eSIM disponibles dans plus de 200 destinations, avec des durées de validité qui varient entre 7, 10 et 30 jours pour correspondre à la plupart des séjours. Dans tous les pays proposés, ces 3 forfaits sont assortis d’une enveloppe de données unique :

●        1 Go avec le forfait 7 jours ;

●        5 Go avec le forfait 10 jours ;

●        10 Go avec le forfait 30 jours.

Le prix des 3 forfaits proposés varie ensuite en fonction des accords passés avec les opérateurs locaux. Par exemple, les prix affichés pour les États-Unis sont les suivants :

●        Un forfait 7 jours 1 Go à 4,99 € ;

●        Un forfait 10 jours 5 Go à 14,99 € ;

●        Un forfait 30 jours 10 Go à 19,99 €.

En plus de ces offres par pays, UPeSIM propose des eSIM de voyage régionales en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique Latine.

Conclusion

Avec 200 destinations proposées contre 150, UPeSIM propose le plus large catalogue de forfaits eSIM de voyage. De même, quand Saily se limite à des offres de 7 et 30 jours, UPeSIM propose des forfaits avec une durée intermédiaire de 10 jours qui permet de s’adapter à plus de séjours.

Saily vs UPeSIM : quelle est la eSIM la plus simple à utiliser ?

Pour un voyage en toute sérénité, l’installation, l’activation et l’utilisation d’une eSIM doivent rester simples et intuitives. Voici ce à quoi vous attendre avec Saily et UPeSIM.

Comment utiliser une eSIM Saily ?

Saily distribue ses forfaits eSIM via un site internet et une application mobile compatible avec les appareils iOS et Android. S’il est possible de choisir et payer son forfait via le site, il est absolument nécessaire d’avoir l’application mobile Saily pour pouvoir procéder au téléchargement et à l’activation de sa eSIM, qui se fait alors sans QR code. Comme il est nécessaire d’être connecté à internet pour pouvoir installer une eSIM, il est conseillé d’effectuer son achat la veille ou le jour de son départ. La configuration est automatique, et la connexion réseau est censée se faire toute seule une fois arrivé à destination. À noter que le partage de connexion est autorisé chez Saily.

Comment utiliser une eSIM UPeSIM ?

Chez UPeSIM, vous avez deux possibilités :

●        Acheter votre eSIM sur le site internet UPeSIM.com et l’installer grâce au QR code contenu dans l’email de confirmation de commande. Après avoir scanné le QR code, il suffit de se laisser guider pour installer sa eSIM ;

●        Acheter votre eSIM sur l’application mobile UPeSIM (compatible iOS et Android) et procéder directement à sa configuration.

L’activation de la eSIM est automatique, ce qui signifie ici encore qu’il vaut mieux l’installer la veille ou le jour de votre départ pour profiter d’une connexion Internet une fois arrivé. Vous pourrez alors vous connecter avec votre appareil et effectuer des partages de connexion.

Conclusion

Alors que Saily mise tout sur son application mobile, UPeSIM propose une expérience client multicanale qui laisse le choix aux utilisateurs d’acheter leur eSIM d’abord puis de les installer avec leur QR code quand ils le souhaitent, sans être contraints de télécharger une appli en plus.

Saily VS UPeSIM : qui a le meilleur service client ?

Une eSIM qui ne fonctionne pas, un service client injoignable… Lorsqu’on voyage, on préfère éviter ce type de désagrément ! Pour être sûr de faire le bon choix, vous pouvez vous fier aux retours d’expériences des utilisateurs de Saily et UPeSIM.

Le SAV et les avis clients de Saily

Saily propose de joindre son service client grâce à un chat intégré à son application mobile, accessible 24h/24 et 7j/7. Il permet de converser d’abord avec un chatbot avant d’être mis en relation avec un conseiller. À noter qu’il n’y a pas d’espace client accessible depuis le site internet en cas d’impossibilité d’utiliser son application, ce qui peut être embêtant en cas de problème de connexion majeur avec son smartphone.

Sur les stores d’application, Saily reçoit des notes de 4,7 sur l’App Store et 4,4 sur le Google Play Store. Les avis clients sont globalement positifs, mais de nombreux commentaires évoquent des connexions lentes et instables, mais aussi, des problèmes de compatibilité entre l’appli et des appareils pourtant équipés d’une eSIM (surtout sur les appareils Android). Les clients qui ont eu des problèmes de connexion déplorent également que l’assistance soit en premier lieu opérée par un chatbot.

Le SAV et les avis clients d’UPeSIM

Le SAV d’UPeSIM est joignable via un chat ou formulaire, selon la disponibilité des conseillers. Il permet de discuter directement avec un véritable conseiller, ou bien d’adresser une demande pour une réponse en moins de 15 minutes. Il est accessible via le site internet UPeSIM.com ou l’application mobile, selon les préférences de chacun.

Sur les stores d’applications, UPeSIM reçoit une note de 4,8 sur 5 sur le Google Play Store et sur l’App Store Apple. Les avis clients évoquent la réactivité du service client en cas de problème et témoignent pour la plupart d’une bonne connexion. La simplicité d’utilisation de l’application et d’installation de la eSIM est aussi souvent citée dans les commentaires.

Conclusion

UPeSIM a un service client efficace et accessible, qui permet de parler directement avec des conseillers plutôt qu’avec un chatbot. Et les clients l’apprécient ! UPeSIM reçoit ainsi de meilleurs avis que son concurrent Saily, que ce soit en termes de relation client ou de qualité de réseau.

Bilan : Saily ou UPeSIM, quelle eSIM choisir pour votre prochain voyage ?

Saily présente un catalogue de 150 destinations pour ses eSIM de voyage, contre plus de 200 pour UPeSIM, avec seulement deux durées de validité pour ses plans nationaux contre 3 pour UPeSIM, avec ses forfaits 7, 10 et 30 jours. C’est donc UPeSIM qui propose l’offre la plus complète et modulable.

Les deux fournisseurs d’eSIM de voyage disposent d’un site internet et d’une application mobile, mais seul UPeSIM propose une installation via QR Code pour les clients qui ne souhaitent pas nécessairement passer par une appli. D’ailleurs, alors que le service client de Saily n’est joignable que via l’application mobile, UPeSIM offre la possibilité de joindre ses conseillers via les deux plateformes.

Les notes attribuées par les clients de UPeSIM sont globalement plus élevées que celles de Saily : les utilisateurs sont très satisfaits de leur réseau et estiment avoir reçu une assistance qualifiée en cas de problème, ce qui n’est pas forcément le cas de Saily. On lui reproche notamment un réseau variable, des problèmes de compatibilité et une assistance parfois difficile à contacter.

À l’issue de ce comparatif, on peut affirmer qu’UPeSIM est le fournisseur d’eSIM de voyage qui propose le meilleur catalogue, la meilleure expérience utilisateur et la meilleure qualité de service !