¿Cuándo puedo instalar mi eSIM UPeSIM?

Te recomendamos encarecidamente instalar o “descargar” tu eSIM de UPeSIM antes de viajar. De hecho, tu plan (7, 10 o 30 días) solo comienza cuando tu eSIM se conecta a una red compatible. Esto significa que puedes realizar toda la configuración desde casa, sin preocuparte de activar tu plan demasiado pronto.

PASO 1 – Instala tu eSIM antes de partir

1. Descarga la eSIM

A través de la aplicación UPeSIM
- Te guía paso a paso para instalar tu eSIM.
- Comprueba automáticamente la compatibilidad de tu teléfono y te avisa mediante un mensaje emergente (popup).
- Si lo necesitas, puedes contactar al soporte directamente en el menú “Contact us”.
Escaneando el código QR de UPeSIM
- En iPhone:
  1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos móviles.
  2. Escanea el código QR de UPeSIM.
- En Android:
  1. Ve a Ajustes > Red e Internet (o Conexiones) > Añadir eSIM / Añadir plan de datos.
  2. Escanea el código QR de UPeSIM.

2. Verificar la compatibilidad

Una lista detallada de dispositivos compatibles está disponible aquí: UPeSIM – Instalación.
La aplicación UPeSIM muestra un mensaje emergente para indicar si tu dispositivo es compatible (haz clic en “Compatible device list (click here)” en cada página de producto).
En general:
- iPhone: desde el iPhone XR, XS, XS Max (y series posteriores: 11, 12, 13, 14…).
- Android: Google Pixel 3 y versiones posteriores, Samsung Galaxy S20 / S21 / S22 / S23, etc.

3. Liberar tu teléfono

Asegúrate de que tu smartphone esté desbloqueado (liberado) para redes internacionales.

Importante: Mientras la eSIM no detecte una red asociada en el extranjero, tu plan UPeSIM no se activará. Por lo tanto, no perderás ningún día de validez.

PASO 2 – Prepara la configuración antes de viajar

1. Desactiva la itinerancia / datos en el extranjero en tu línea principal

En iPhone:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles > [Tu línea principal] > Datos en el extranjero y desactiva la opción.
En Android:
1. Abre Ajustes > Red e Internet (o Conexiones), selecciona [Tu tarjeta SIM principal].
2. Desactiva la itinerancia o “Roaming”.

Este paso evita cualquier uso accidental de datos en tu plan habitual, que puede ser muy caro en el extranjero.

2. Activa la itinerancia / datos en el extranjero en tu eSIM de UPeSIM

En iPhone:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles > [Tu eSIM UPeSIM] > Datos en el extranjero y activa la opción.
En Android:
1. En Ajustes > Red e Internet (o Conexiones), selecciona [Línea UPeSIM].
2. Activa la itinerancia (Data Roaming).

De esta manera, tu teléfono sabrá que debe usar tu eSIM de UPeSIM para acceder a Internet durante el viaje.

PASO 3 – Al llegar: selecciona tu eSIM para los datos móviles

1. Elige la eSIM de UPeSIM para tus datos

En iPhone:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles.
2. En la sección “Datos móviles”, selecciona UPeSIM como línea principal para los datos.
En Android:
1. Abre Ajustes > Red e Internet (o Conexiones > Administración de SIM).
2. Elige UPeSIM como la tarjeta SIM prioritaria para los datos móviles.

2. Verifica la conexión

Espera unos segundos a que la eSIM detecte la red local asociada.
Prueba la conexión abriendo un sitio web o una aplicación.
La validez de tu plan (7, 10 o 30 días) comenzará en ese momento.

Una guía en video para ayudarte

Para más claridad, no dudes en ver nuestro video detallado, que resume estos 3 pasos:
Guía de instalación de UPeSIM

¿Cómo contactar con UPeSIM?

Desde la aplicación UPeSIM: utiliza el menú “Contact us”.
En nuestro sitio web: encontrarás un widget en la parte inferior derecha de la página.

Nuestros agentes suelen responder en menos de 15 minutos.

En resumen

Instala tu eSIM con antelación: No correrás el riesgo de activar tu plan demasiado pronto, ya que solo comienza cuando te conectas a una red en el extranjero.
Desactiva la itinerancia en tu línea principal y actívala para tu eSIM UPeSIM: Evitarás así costos inesperados en tu plan habitual.
Una vez en el destino, simplemente selecciona la eSIM de UPeSIM para los datos móviles: obtendrás conexión a Internet de inmediato.

¡Buen viaje y disfruta de una conexión sin preocupaciones con UPeSIM allá donde vayas!