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Author: Laila
Published: 2023-09-28 11:06:17 | Updated:
La tecnología eSIM, disponible en la mayoría de los smartphones recientes, te permite suscribirte instantáneamente a un plan móvil o de datos. Mientras que los operadores tradicionales han adoptado rápidamente esta tecnología, también ha abierto la puerta a nuevos usos, como los eSIM para viajar. ¿Estás buscando la mejor oferta para tu próximo viaje al extranjero? Te ayudamos a elegir entre los planes de Airalo y UPeSIM.
Airalo y UPeSIM tienen cada uno un amplio catálogo de planes eSIM disponibles en muchos destinos con varias duraciones de validez.
Airalo ofrece sus planes eSIM en más de 200 destinos, con duraciones de validez de 7, 15 y 30 días para la mayoría de sus planes. La cantidad de datos incluidos en cada plan varía en función de la duración del plan y del destino elegido.
Por ejemplo, para el plan eSIM de Airalo para China, puedes elegir entre:
Airalo también ofrece planes regionales que permiten usar datos en varios países dentro de una misma región: Asia, América del Norte, América Latina… Estos planes están disponibles con varias duraciones, generalmente entre 7 y 30 días (y hasta 180 días para Europa).
La compañía también ofrece varios planes eSIM globales, válidos en 135 países con duraciones de 7 a 365 días. Entre estas ofertas, hay planes solo de datos y planes que incluyen llamadas y SMS.
UPeSIM ofrece un catálogo de planes eSIM utilizables en más de 200 destinos, con duraciones de validez de 7, 10 o 30 días. La cantidad de datos incluida en cada plan varía según la duración elegida: para cada país, puedes elegir entre:
El precio de las tres ofertas varía según el destino. Usando el ejemplo anterior, estos son los diferentes planes eSIM de UPeSIM para China:
Por el momento, UPeSIM ofrece planes eSIM regionales pero no planes globales.
Aunque ambos proveedores ofrecen los mismos destinos, UPeSIM y Airalo no tienen el mismo catálogo. Ya sea para China, Estados Unidos u otros destinos, UPeSIM ofrece menos planes que Airalo, pero con una relación precio/datos mucho más interesante y más coherente con la duración de validez de cada oferta.
Tener muchos datos para tu viaje está bien, pero instalar tu eSIM de manera sencilla es aún mejor. ¡Comparemos ahora la usabilidad de las eSIM de UPeSIM con las de Airalo!
Airalo distribuye sus planes eSIM a través de su sitio web y su aplicación móvil, disponible en dispositivos iOS y Android. El proceso de instalación de la eSIM varía según la plataforma de compra:
Se recomienda instalar tu eSIM de Airalo el día antes o el día de tu partida para evitar activar el plan de datos demasiado pronto. Una vez que llegues a tu destino, la SIM se conectará automáticamente a la red local. ¡Podrás conectarte a Internet y compartir tu conexión tan pronto como llegues!
UPeSIM ofrece suscripciones eSIM a través de su sitio web y su aplicación móvil, disponible en iOS (iPhone y iPad) y Android:
Tanto Airalo como UPeSIM ofrecen una experiencia multicanal para aquellos que prefieren suscribirse a un eSIM en su computadora o en su smartphone. En ambos casos, la instalación es simple y rápida, especialmente al utilizar la aplicación móvil dedicada. ¡Un punto extra: los tutoriales en video de UPeSIM que te guían paso a paso a través del proceso.
Más allá de la variedad de ofertas o su precio, la calidad del servicio es un criterio indispensable para decidir quién, entre Airalo y UPeSIM, ofrece el mejor eSIM para viajar.
Airalo permite a los clientes ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través de un chatbot, que luego puede redirigir a asesores en línea. Si bien el chat está disponible en varios idiomas, los asesores solo hablan inglés, lo que puede ser un obstáculo para quienes no dominan el idioma.
En cuanto a la calidad del servicio, el soporte de Airalo es considerado bastante rápido, con respuestas relativamente rápidas en el chat. Sin embargo, los clientes mencionan que el servicio es poco flexible, ya que puede resolver problemas, pero no ofrece compensaciones en caso de mal funcionamiento.
Esta es una de las razones por las que Airalo recibe solo una puntuación de 2.5 sobre 5 en Trustpilot. Los comentarios negativos mencionan principalmente eSIMs que no funcionan y un servicio al cliente que, cuando no encuentra una solución, deja a los clientes lidiar por sí mismos. Las reseñas son más positivas en la App Store y Google Play Store, donde Airalo tiene calificaciones de 4.6 y 4.2 sobre 5, respectivamente. Sin embargo, las opiniones sobre la calidad de la red son mixtas.
El servicio al cliente de UPeSIM es accesible a través de un chat que permite chatear directamente con un asesor en línea sin necesidad de pasar por un chatbot. También puedes completar un formulario para contactar al servicio de atención al cliente por correo electrónico, con una respuesta en menos de 15 minutos. Ambas interfaces están disponibles en varios idiomas, al igual que las respuestas proporcionadas por los asesores en línea.
Las opiniones de los clientes sobre la asistencia de UPeSIM son muy positivas, con una calificación de 4.8 sobre 5 en ambas plataformas, Apple y Android. Los clientes mencionan respuestas rápidas y están satisfechos con las soluciones ofrecidas en caso de problemas. En general, las opiniones destacan la facilidad de instalación y la calidad de la red proporcionada por los eSIM de UPeSIM.
Los comentarios de los clientes son claros: UPeSIM tiene el mejor servicio al cliente, destacándose por su soporte eficiente y rápido tanto para la instalación como para la resolución de problemas. ¡UPeSIM también recibe los mayores elogios por la calidad de su red!
UPeSIM parece ser la mejor opción por la calidad de la red y del servicio al cliente, aunque Airalo sigue siendo una opción más económica.
Airalo | UPeSIM | |
---|---|---|
Países incluidos | 200 destinos | 200 destinos |
Tipos de planes | Planes por país 7, 15, 30 días | Planes por país 7, 10 o 30 días |
Multidestinos | Planes regionales y globales | Planes regionales |
Datos incluidos | De 1GB a datos ilimitados | 1, 5 o 10GB |
Ejemplo de precios | Plan eSIM para China, 30 días, 10GB: 26,50 € | Plan eSIM para China, 30 días, 10GB: 19,99 € |
Compra de eSIM | Sitio web o aplicación móvil | Sitio web o aplicación móvil |
Uso | Compartir conexión posible | Compartir conexión posible |
Dispositivos compatibles | Compatible con iOS y Android | Compatible con iOS y Android |
Servicio al cliente | Chatbot, asesor en línea | Asesor en línea, email |
Calificación en tiendas de apps | 4,6 | 4,8 |
Opiniones de los clientes | Calidad de red variable, soporte insatisfactorio | Buena red, servicio al cliente de calidad |
Tanto Airalo como UPeSIM ofrecen un catálogo variado de más de 200 destinos con tres diferentes duraciones de validez. Sin embargo, para un mismo destino, UPeSIM ofrece planes con una relación precio/datos más interesante, incluso para duraciones cortas.
Ambos proveedores tienen un funcionamiento muy simple gracias a su sitio web y aplicación. Es posible suscribirse a un plan eSIM a través de ambas plataformas y realizar la instalación directamente a través de la aplicación o mediante el escaneo de un código QR con activación automática. UPeSIM se destaca con tutoriales en video que explican el proceso de instalación paso a paso.
Airalo recibe opiniones mixtas sobre la calidad de la red móvil en los diferentes países, así como sobre su atención al cliente. Según los comentarios de los clientes, UPeSIM es el operador que proporciona la mejor red y el mejor servicio postventa, ya sea para ayudar con la instalación de la eSIM o para resolver problemas de conexión.
En conclusión, ¡UPeSIM es donde encontrarás el mejor eSIM para tu próximo viaje! Airalo es conocido por ser más económico, pero UPeSIM ofrece una relación calidad-precio mucho más interesante.
Además también puedes consultar nuestro artículo que compare diferentes proveedores aquí