Frequently Asked Questions

UPeSIM是一种虚拟SIM卡服务，允许旅行者轻松连接到本地移动网络，从而内置实体SIM卡。

UPeSIM 提供可在兼容 eSIM 的设备上激活的虚拟 SIM 卡，使旅行者能够访问本地移动网络。

UPeSIM 与多种支持 eSIM 的设备兼容，包括智能手机、平板电脑和智能手表。

兼容设备列表可在此处查看：https://www.upesim.com/en/installation.html

UPeSIM 覆盖多个国家，是国际旅行者的便捷选择。请在 UPeSIM 网站或 iPhone / iPad / Android 应用程序上查看支持的国家/地区列表。

激活通常通过扫描 UPeSIM 提供的二维码或手动输入激活详细信息来完成。付款后，按照 UPeSIM 套餐中的电子邮件说明进行操作。

对于 IOS：iPhone 和 iPad，请按照以下说明操作：点击此处

注意：使用适用于 iPhone / iPad 和 Android 的 UPeSIM 应用程序，安装是自动的

• 适用于 iPhone / iPad 的 UPeSIM：点击此处下载
• 适用于 Android 的 UPeSIM：点击此处下载

是的，UPeSIM 允许您保留本国号码，同时享受您所访问国家的本地数据费率。

您仍然可以使用此号码接收短信或使用 Whatsapp、Telegram..

请注意，您的本国提供商/运营商会将拨出/拨入电话和发送短信视为漫游费用。我们建议您禁用本国号码的漫游功能。

是的，UPeSIM 非常适合短途旅行，因为它无需购买本地 SIM 卡，并且提供灵活的预付费计划。

是的，UPeSIM 提供纯数据计划，让旅行者无需传统的语音和文本服务即可保持网络连接。

UPeSIM 的覆盖范围正在扩大，但如果您前往未覆盖的国家/地区，则可能需要在该特定位置使用备用 SIM 卡。

是的，UPeSIM 允许您通过热点共享数据连接，从而实现其他设备的连接。

UPeSIM 在有 5G 可用的地方支持使用 eSIM 的 5G 网络。请查看 UPeSIM 网络速度以了解具体详情。

您通常可以通过 UPeSIM 应用程序检查您的 UPeSIM 余额，只需单击“检查余额”即可。

UPeSIM 允许您同时在一台设备上使用同一个 UPeSIM 配置文件。但 UPeSIM 允许您通过热点共享数据连接，从而实现其他设备的连接。

是的，您通常可以通过在线或 UPeSIM 应用程序为您的 UPeSIM 套餐充值，即使您在国外连接到 eSIM 或使用 Wifi。

UPeSIM 通常提供多国计划，“区域 eSIM”允许您在单一计划下在各个受支持的国家/地区使用该服务。

激活时间可能有所不同，但通常是一个快速过程（2 分钟）。按照电子邮件或应用程序中提供的说明在您的设备上激活 UPeSIM。

查看 UPeSIM 条款和条件，但许多计划无法更改或取消。

立即联系 UPeSIM 支持以暂停该配置文件，并与支持团队核实是否可以将服务转移到新设备。

是的，UPeSIM 适合长期旅行，可用作您的主要移动服务，在多个国家/地区提供灵活性和经济高效的连接。使用 UPeSIM 应用程序，您可以为 eSIM 充值和充值（如果所选 eSIM 有可用选项）

是的，适用于中国的 eSIM 确实包含内置 VPN 功能。其工作原理如下：

当您激活 eSIM 时，它会连接到本地移动网络运营商 (MNO)，例如中国联通，以确保在中国境内的网络连接。但是，为了绕过中国的防火墙并访问 Facebook、Instagram、Gmail、Google 服务、WhatsApp 等网站和服务，互联网流量将通过位于附近国家/地区的服务器进行路由。

这种路由允许用户享受类似于其本国的互联网访问，而不受中国互联网审查政策的限制。从本质上讲，内置 VPN 功能可让您在中国无缝且不受限制地访问各种在线服务。

沃达丰 IDEA 网络覆盖印度多个邦和城市，包括：

• 孟买
• 新德里
• 旁遮普
• 拉贾斯坦邦（斋浦尔）
• 北方邦（西部和东部）
• 比哈尔邦
• 贾坎德邦
• 古吉拉特邦
• 喜马偕尔邦
• 卡纳塔克邦
• 中央邦
• 马哈拉施特拉邦
• 果阿
• 喀拉拉邦
• 泰米尔纳德邦
• 加尔各答

请注意：

该服务在菩提伽耶不可用。

对于查谟和克什米尔，Diskit、古尔玛格、查谟、卡吉尔、卡特拉、列城（列城拉达克）、Plan Bandipora 和斯利那加均未提供覆盖。

1. 什么是未使用的数据信用？

当用户在指定时间段内未充分利用其数据分配时，将累积未使用的数据信用。

2. 什么是信用有效期？

信用有效期是指数据信用保持有效使用的时间长度。此期限从用户开始使用互联网时开始，到达到指定天数时结束。

3. 信用有效期结束后，未使用的信用会怎样？

信用有效期结束时剩余的任何未使用的信用通常会丢失。

4.数据信用使用示例？

让我们考虑一个欧洲的 eSIM 计划，其中 10GB 的数据有效期为 30 天。如果用户在 4 月 1 日激活 eSIM 并开始使用互联网，信用有效期就开始了。他们必须在 4 月 30 日之前使用 10GB 的数据分配。如果他们在 4 月 30 日之前只使用了 9GB，那么剩下的 1GB 将会丢失。

5. eSIM 的到期日期呢？

eSIM 的到期日期是指必须安装或激活 eSIM 的最晚日期。它不一定与信用有效期的结束时间一致。用户应确保在到期日期之前激活 eSIM 并开始使用互联网，以从分配的数据中受益。

我们提供完整安全的支付流程（通过 Paypal、ComNpay 和 Apple Pay）。

您可以通过 ComNPay、Paypal 和 ApplePay 用卡付款。

eSIM 数据套餐从您在手机上下载的那一刻起开始生效。请记住，一旦您激活 eSIM，套餐剩余天数将开始减少。这就是为什么我们建议您在离开前激活。切勿在连接到飞机 WIFI 或共享连接的情况下下载 eSIM。

不可以，您不能在多台设备上安装同一张 eSIM 卡。您的 eSIM 卡只能安装在一台设备上，而且只能安装一次。这意味着一旦您从设备上移除 eSIM 卡，就无法再次安装。

如果您在套餐有效期结束前用完了所有数据，您的 eSIM 将不再可用。天数限制过后也会发生同样的情况。如果您需要更多数据，最好的选择是购买另一张 eSIM 或为您的 eSIM 充值。

UPeSIM eSIM 仅在特定天数内有效。如果超过限制后您仍有数据，则这些数据将会丢失。

如果互联网无法正常工作并且您有 5G 手机，则必须在 eSIM 选项中停用 5G 并选择 4G 或 LTE。

如果您找不到下载 eSIM 的二维码，或者您误删除了它，请直接通过我们的实时聊天或支持电子邮件与我们联系。我们将竭诚为您服务！

漫游开关是否打开？

为确保连接，您必须在旅行时打开漫游开关。

您可以在 iPhone 设置中找到漫游开关。

对于某些智能手机，您可能需要检查 APN 设置。这些有关如何设置 APN 的详细信息包含在您购买 eSIM 后收到的 eSIM 安装说明中。

您有覆盖范围吗？

如果您所在的区域移动信号覆盖有限，甚至完全没有信号，则很难访问互联网。

尝试切换位置，并确保有足够的信号条来连接到 3G 或 4G/LTE。

如果您处于良好的信号覆盖范围内，并尝试了所有其他方法，您可以随时尝试完全断电重启，看看是否有帮助。

您选择了正确的网络吗？

为了获得最佳使用效果，建议停用自动网络搜索，并接收 QRCode 上指示的网络通知。

您可以随时通过我们的实时聊天或支持电子邮件直接与我们交谈！

过期的 eSIM 是指由于不活动或过期而从设备中删除或移除的 eSIM 配置文件。具体来说，如果 eSIM 配置文件在一定时间范围内（通常为 60 天）未使用或未充值/充电，则该配置文件将过期。

在应用界面中，这些过期的 eSIM 配置文件通常显示为灰色，以区别于活动配置文件。此视觉提示可帮助用户识别哪些 eSIM 配置文件由于删除而不再活动。

您可以使用 https://poe.com/search?q=gemini

Quora 的此功能允许用户与各种 AI 模型进行交互，包括 Gemini 和 ChatGPT 等语言模型