Wann kann ich meine eSIM UPeSIM installieren?

Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, Ihre UPeSIM eSIM vor Ihrer Reise zu installieren bzw. herunterzuladen. Denn Ihr Tarif (7, 10 oder 30 Tage) beginnt erst sobald sich die eSIM mit einem unterstützten Netzwerk verbindet. So können Sie alles in Ruhe von zu Hause aus einrichten, ohne den Tarif zu früh zu aktivieren.

SCHRITT 1 – Installieren Sie Ihre eSIM vor der Abreise

1. eSIM herunterladen

Über die UPeSIM-App
- Die App führt Sie Schritt für Schritt durch die Installation Ihrer eSIM.
- Sie prüft automatisch die Kompatibilität Ihres Smartphones und informiert Sie per Popup.
- Bei Bedarf können Sie den Support direkt über das Menü „Contact us“ kontaktieren.
Durch Scannen des UPeSIM-QR-Codes
- Auf dem iPhone:
  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Mobilfunktarif hinzufügen.
  2. Scannen Sie den UPeSIM-QR-Code.
- Auf Android:
  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet (oder Verbindungen) > eSIM hinzufügen / Mobilfunktarif hinzufügen.
  2. Scannen Sie den UPeSIM-QR-Code.

2. Kompatibilität überprüfen

Eine detaillierte Liste der kompatiblen Geräte finden Sie hier: UPeSIM – Installation.
Die UPeSIM-App zeigt Ihnen per Popup an, ob Ihr Gerät kompatibel ist (klicken Sie auf „Compatible device list (click here)“ bei jedem Produkt).
Allgemein gilt:
- iPhone: ab iPhone XR, XS, XS Max (und neuere Serien: 11, 12, 13, 14…)
- Android: Google Pixel 3 und neuer, Samsung Galaxy S20 / S21 / S22 / S23 usw.

3. Smartphone entsperren

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone für internationale Netze entsperrt (SIM-Lock-frei) ist.

Wichtig: Solange sich die eSIM nicht mit einem ausländischen Partnernetz verbindet, wird Ihr UPeSIM-Tarif nicht aktiviert. Sie verlieren also keine Gültigkeitstage.

SCHRITT 2 – Bereiten Sie Ihre Einstellungen vor der Reise vor

1. Roaming / mobile Daten im Ausland für Ihre Haupt-SIM deaktivieren

Auf dem iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > [Ihre Haupt-SIM] > Datenroaming und deaktivieren Sie die Option.
Auf Android:
1. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet (oder Verbindungen) und wählen Sie [Ihre Haupt-SIM].
2. Deaktivieren Sie Roaming oder „Roaming“.

Dadurch vermeiden Sie versehentliche Datennutzung über Ihren gewohnten Tarif, der im Ausland sehr teuer sein kann.

2. Roaming / mobile Daten im Ausland für Ihre UPeSIM eSIM aktivieren

Auf dem iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > [Ihre UPeSIM eSIM] > Datenroaming und aktivieren Sie die Option.
Auf Android:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet (oder Verbindungen) und wählen Sie [UPeSIM-Linie].
2. Aktivieren Sie Roaming (Data Roaming).

Ihr Telefon weiß dann, dass es für Internetzugang während der Reise Ihre UPeSIM eSIM verwenden soll.

SCHRITT 3 – Nach Ankunft: eSIM für mobile Daten auswählen

1. Wählen Sie die UPeSIM eSIM für Ihre mobilen Daten

Auf dem iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten.
2. Wählen Sie im Bereich „Mobile Daten“ UPeSIM als Hauptleitung für Daten aus.
Auf Android:
1. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet (oder Verbindungen > SIM-Verwaltung).
2. Wählen Sie UPeSIM als bevorzugte SIM-Karte für mobile Daten.

2. Verbindung prüfen

Warten Sie einige Sekunden, bis die eSIM das lokale Partnernetz erkennt.
Testen Sie die Verbindung, indem Sie eine Website oder eine App öffnen.
Ab diesem Moment beginnt die Gültigkeitsdauer (7, 10 oder 30 Tage) Ihres Tarifs.

Ein ausführliches Video zur Unterstützung

Für mehr Klarheit schauen Sie sich gerne unser ausführliches Video an, das diese 3 Schritte zusammenfasst:
UPeSIM-Installationsanleitung

Wie kann ich UPeSIM kontaktieren?

Über die UPeSIM-App: Nutzen Sie das Menü „Contact us“.
Auf unserer Website: Unten rechts auf der Seite finden Sie ein kleines Widget.

Unsere Mitarbeiter antworten in der Regel innerhalb von 15 Minuten!

Zusammenfassung

Installieren Sie Ihre eSIM rechtzeitig: Es besteht kein Risiko, den Tarif zu früh zu aktivieren, da er erst im Ausland startet.
Deaktivieren Sie Roaming für Ihre Haupt-SIM und aktivieren Sie es für Ihre UPeSIM eSIM: So vermeiden Sie unerwartete Kosten bei Ihrem normalen Tarif.
Am Zielort müssen Sie lediglich die UPeSIM eSIM für mobile Daten auswählen: Sie sind sofort online.

Gute Reise und genießen Sie sorgenfreies Surfen mit UPeSIM, wo immer Sie sind!